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Upgrade日本で3,300万アクティブアカウント数を超えるプラットフォームで、
お客様対応をオートメーション（自動化）。
ストーリーのメンションへの反応、DMをチャットボットで自動化。
気軽なチャットでお客様の購入意欲をアップさせ、顧客満足度を高めます。
インスタショッピングに気軽さと楽しさを。
日本で3,300万アクティブアカウント数を超える巨大SNS。販売チャネルを強化するうえでかかせません。
情報収集･友人とのコミュニケーション以外にビジネスアカウントと接点を持つことが一般的な珍しいSNSです。(※1)
ビジネス起点の情報をポジティブに捉えてもらいやすく、購入等の実際の行動へ繋げるビジネスで不可欠なチャネルです。(※1)
InstagramDMを利用することがカルチャーとして根付いています。(※2)
※1 参照:国内Instagram最新数値と機能のまとめ〜House of Instagramより〜
※2 参照:hottolink - 【完全版】インスタはGoogle化し、Amazon化し、TikTok化する。企業が知っておくべきInstagramの歴史と未来
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ライブ投稿へのコメント内容に最適なメッセージを送信。ライブ内で紹介した商品の購入導線を設け、ライブコマースを加速させます。
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Instagramストーリーズでのリアクションを基に即座にコンテンツ配信を行います。診断コンテンツや商品情報の提供等、DMでもブランド訴求が可能になります。
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24時間ボットが顧客対応し、情報提供や一時対応を自動化します。ワンクリックで有人対応への切り替えもできます。
90%以上がビジネスアカウントをフォローしている、販売促進に欠かせない必須チャネル。
既に日本でも多くのお客様にご利用いただいています。
店舗での接客同様に、お客様が欲しい商品を自動でご提案。
画像とECサイトへのリンクがついたメッセージを送ってよりお客様にイメージを持ってもらいやすくなります。
お客様がモバイルで欲しい商品を探す手間を省き、顧客満足度･売上共に貢献します。
Shopify連携で商品を自動でメッセージ内に取り込み、クーポンを適用した状態で購入画面へ誘導できます。
CraftChatは2018年からFacebookMessengerで動作するチャットボットで、多くのお客様の顧客獲得を支援しています。
初めてInstagramの自動化を試みるなら、
プラットフォームとの関係性の深い私達にお任せください。
CraftChatはノーコード（プログラミングなし）でできるマーケティングツールです。
エンジニアがいなくても、マーケティングやSNS担当がウェブ上で動作するCraftChatの管理画面で簡単に設定でき、運用まで進めることができます。
分析も管理画面から視覚的に行え、ワンクリックでCSVダウンロードできます。
Instagram上での様々なエンゲージメントを起点に顧客接点を構築出来ます。
ボットからよくある質問形式で会話内容をご提案します。
選択肢式でボタンをクリックするだけで気軽にボットを活用してもらえ、ボットとのコミュニケーションを創出します。
投稿したストーリーへ反応したユーザーへメッセンジャー上で個別にアプローチ。
確度の高いユーザーを更に上のステージへ押し上げる訴求が可能です。
ストーリーでメンションしたユーザーへ向けてDMでメッセージを送信します。
ブランドの認知度を向上させると共に、顧客ロイヤルティを加速させるコンテンツ配信を行えます。
ポイントに合わせての有人対応で幅広いニーズに寄り添ったOne to Oneコミュニケーションを実現できます。
リンクを含めたカルーセル表示が可能です。Webページへの遷移制限が厳しいInstagramで、自由に商品紹介ページ等の詳細ページへの遷移が可能です。
優良な投稿でも時間が経つにつれて埋もれてしまいます。そんな投稿をDM上でレコメンドし、投稿の再活用とエンゲージメントを向上できます。
商品への興味関心が高いユーザーのニーズに素早く応えられるのがキーワード返信機能です。メッセージシナリオ以外で想定できるニーズにまつわるキーワードを登録しておくことで、ボットがより広く、柔軟な顧客対応を実現します。
投稿へのコメントが発生された時に、DM上でアプローチ。投稿へエンゲージメントするロイヤリティの高い、商品への興味関心の高いユーザーへ向けてUGC創出等の個別アプローチを実施できます。
ライブ中に特定のコメントをしたユーザーへDMでアプローチ。
ライブで紹介した商品リンクの紹介や、有人での個別対応等でライブコマースを加速させます。
Instagram広告の誘導先としてDMを設定できます。
従来のLPでは実現出来なかった、パーソナライズされた情報提供で成果の最大化を実現します。
DM上でスケジュール選択をお願い出来ます。
オフライン店舗等で予約がゴールの場合に、Instagram上で効率よく予約数を伸ばせます。
日本におけるInstagram最新データから、Instagram上で購買を促す最新機能のご紹介等、Instagramを活用する方全員に必見の内容です！
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多くのアカウントで実施されているがオペレーションが難しいプレゼントキャンペーン。実は、DM自動化で大幅に効率化できるんです！
国産のFacebook認定チャットボットプロバイダーとして開発。Instagram限定無料トライアルも実施中！
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Instagramで検索して行動する人が増えています。従来の検索行動と異なる新しい体験、発見型コマースについてご紹介します。
近年、ECサイトを簡単&便利に構築できるツールが増えています。情勢も影響しそのEC出店数も増加傾向にあります。今回はそんなライブコマースについて、ご紹介します。
今回は、設定は簡単だけど絶対に開設しておくべき”Instagramビジネスアカウント”についてご紹介いたします。
ウェディングフォトスタジオ eggfilm様で導入。UGC(クチコミ)数の大幅増加だけでなく、フォロワー増加数やお問い合わせ数もアップ。
スキンケアブランド cocone様に、Instagram上でのブランドコミュニティ形成で導入。売上だけでなくアカウント全体のリーチ数向上に貢献。
SNSフォロワー190万人以上を誇るゆうこすさんが登場するライブ配信で導入。30分のライブで1か月分の売上を達成。
96.6%のユーザーが4つのアンケートを全て回答手動でのやりとりの大幅削減。カスタマーサポート費50万円以上のコスト削減。
20日間で9時間半の業務効率化。アカウント運用に注力出来る環境を実現。
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Instagram×DMでの新しい購入チャネル構築のサポートを行うことをお知らせいたします。
