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実践的な目的別テンプレートを選択して2ステップでボット作成。
ツリー形式よりも使いやすいフォルダ形式でシナリオを管理し運用できる。シナリオが複雑になっても経路の把握が簡単。
独自のアルゴリズムを活用してユーザーとの会話履歴や行動を取得し、ロイヤリティーの高いユーザーをマークできます。
柔軟にユーザーをグループ分けし、購入に近いユーザーも逃しません。
コンバージョン獲得に特化した分析ページはシナリオ改善の指針に。
流入元から最適なマーケティングチャネルの選定に。
社内外の様々な外部ツールとの連携から、ユーザーが何をなぜ求めているのかのヒントを提供します。
SalesforceやMarketo、Hubspot等の数多くのCRMと連携。
他のマーケティングシナリオ連動して、ユーザーのステージに合わせた温かい対応を可能にします。
反応を得にくいメールの代わりに。
居留守を使われがちな電話の代わりに。
フォームの申込を上げるEFOの代わりにも。
お手軽なチャットが、貴方の顧客獲得をお手伝いします。
見えないだけで、顧客は何度もサイトを訪れます。
ChatBookでは顧客の行動を可視化。
他のCRMとも連動することで、一人ひとりに合わせた温かい対応を可能にします。
スマホ、パソコン、SNS。
顧客は様々なデバイスで貴方の情報を集めます。
対応するプラットフォームが増えても、
ノーコードチャットボットツールだから大丈夫。
顧客が心地よさを感じるプラットフォームで、
新しい接点を作って顧客との関係を維持しましょう。
最後の購入を見据えて、集客の前段階から見込み顧客を一元管理。行動履歴を元にしてサイトやチャットの表示もパーソナライズするため、購入前の育成も可能です。また、CRM/MAと連携し、マーケティング施策やデータ管理を統合することで、顧客育成シナリオに沿った接客を実現出来ます。
カスタマーサポートに特化したチャットボットは数多く存在しますが、ChatBookはリード獲得に特化したチャットボットです。リード獲得を加速させるため、会話上でのアポ獲得を可能にし、リードステータスでセグメント分けした顧客管理機能等の、リード獲得を支援する機能を複数搭載しています。
各種主要CRM（Salesforce、Marketo、Hubspot等）と連携して顧客情報の一元管理、GoogleカレンダーやSlackと連携して営業活動の効率化、Zoomと連携してオンライン面談用URL発行の自動化して効果的なアポ獲得を実現します。
ChatBookはWebと各種SNS（LINE･Facebook･Instagram）にて動作します。
また、複数チャネルでの会話を統合して最適な情報を最適な場所で提供します。
リアルタイムで表示されるコンバージョン分析を元に、効果的な改善を実現します。
様々な目的に応じた豊富なテンプレートでご用意しており、すぐに運用を開始できます。
ユーザーがボットと会話しているタイミングで有人に切り替えることが可能です。
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